Lograr la certificación internacional ISO 9001:2015, para mejorar la rentabilidad y operatividad de la empresa, y de esta manera lograr el posicionamiento estratégico en el mercado, e internamente mejorar las operaciones de comercialización de neumáticos. Con la implementación del sistema de gestión de calidad, se pretende expandir el mercado a nivel nacional, al adoptar estándares de calidad enfocada en la satisfacción del cliente. El objetivo del proyecto será implementar una estrategia de competitividad en nuestro mercado actual y otros posibles segmentos del mismo a través del diseño y certificación de un sistema de gestión de calidad bajo los estándares de la norma internacional ISO 9001:2015, que nos permita planificar y evaluar los requisitos de esta norma dentro de nuestra empresa, para de esta manera asegurar la calidad del producto y servicio a ofrecer; siendo los aspectos principales en manejar los referidos a nuestra operaciones como la realización del servicio/producto y las estrategias de costos e incremento de los ingresos. La implementación de nuestro sistema de gestión de calidad actualmente es una decisión estratégica y operacional para la empresa. El éxito que representaría el sistema de gestión ira acompañado por los factores vigentes de liderazgo, compromiso y la participación desde los diferentes niveles y funciones de nuestra empresa. Diseñar un sistema de gestión de calidad con normativa ISO 9001 en la versión 2015, implementación documentaria como registros básicos de control, trazabilidad de las operaciones, controles de los ingresos y salidas. Definir, caracterizar y describir los principales procesos de direccionamiento, planeación u operación y los de apoyo, presentes en la TAURO; Elaborar un manual de calidad alineado a los requisitos de la norma internacional, en el cual integra las operaciones de la empresa bajo el enfoque del sistema de gestión de calidad. Identificar y analizar los indicadores actuales, proponiendo, en caso sea aplicable, indicadores adicionales para una mejor gestión. Evaluar y comparar la pertinencia de la implementación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015 frente a otras herramientas y metodologías. Proponer procedimientos para los procesos más importantes y críticos de la empresa para una mejor gestión de los procesos.