Mejorar y asegurar la calidad de los procesos que componen nuestras operaciones para mejorar el rendimiento y disminuir errores y demoras. La ISO 9001 comprende un conjunto de lineamientos y requisitos a nivel internacional. Éstos están interrelacionados entre sí con la finalidad de cumplir las expectativas en materia de calidad que una empresa debe tener en cuenta para satisfacer a sus clientes. Se trata de que las actividades se planeen y se controlen de modo que se logre la mayor calidad posible para satisfacer al cliente. Entre los principales beneficios de la certificación ISO 9001 tenemos: - Aumentar en 2% la participación en el mercado e incursionar en otros, al aumentar la productividad en un 77%. Por ejemplo, aumentar la presencia en obras de minería o hidrocarburos con las homologaciones. - Optimizar las gestiones internas de nuestra organización reduciendo los costos de operación en un 44%. -Mejorar el margen de utilidad neto en un 20% convirtiéndose en una empresa rentable. - Mejorar la imagen corporativa, que permitirá mantener y ampliar la cartera de clientes y/o servicios en un 70%. - Aumentar la satisfacción de los clientes en un 75% al mejorar la gestión de requisitos contractuales del cliente, se disminuyen errores en el producto final y se evitan demoras en la liquidación de obras. - Disminución de los tiempos de operación y evitar demoras en entregas, mejorando el funcionamiento de los procesos en un 83% con reducción de costos y reducción del error humano. Esto se consigue por medio de la aplicación de pruebas de calidad previas a la entrega del proyecto y de procedimientos estandarizados. - Mejorar el acceso a nuevos mercados, ampliando nuestra cartera de clientes en un 74%. Por ejemplo, incursionar en nuevos proyectos del Estado, el Ministerio de Vivienda transfirió a la región Ucayali recursos por un monto que asciende a 129 millones 967,000 soles para la ejecución de obras de agua y saneamiento y mejoramiento urbano.