1.-Expansión de mercado por la generación de mayor confianza de los clientes, con lo cual proyectamos incrementar nuestras ventas en 30% de forma anual. El sector de comercio exterior es muy competitivo y los clientes requieren tener confianza en sus proveedores, en consecuencia, la implementación y certificación de la norma internacional ISO9001:2015 es la opción adecuada para mejorar el servicio al cliente, la imagen de la compañía, reducir pérdidas por sanciones ante la SUNAT, implementar ojetivos e indicadores para la empresa y estandarizar los procesos operativos. 2.-Incrementar anualmente en 20% los clientes activos en los servicios prestados por la empresa. 3.-Adecuar la empresa al 100% del cumplimiento de la normativa legal aplicable al servicio para agentes de Aduanas y el servicio de transporte. Adicionalmente, el nuevo reglamento DS.367-2019-EF establece como requisito que el Operador de comercio exterior cuente con la trazabilidad de operaciones y un sistema de calidad por lo que la implementación y certificación de la norma internacional ISO9001:2015 permitirá el cumplimiento de esta reglamentación por parte de la empresa. 4.-Asegurar el 100% de control operativo de los procesos de transporte de carga para importaciones y exportaciones. 5.- Reducir en 50% los tiempo en que incurre la empresa para culminar lo tramites aduaneros en las operaciones de importación y en la regularización de la documentación en las operaciones de exportación. 6.- Reducir nuestros costos y gastos y así mejorar el margen obteniendo como mínimo un 9% de utilidad neta para los próximos años, esto debido a la implementacion de Controles Operativos que realizaremos para obtener del ISO 9001:2015.