Estandarizar nuestros procesos, haciéndolos más eficaces y garantizando a nuestros clientes que seguimos procesos definidos que cumplen los requisitos establecidos en la norma, así como las expectativas de nuestros clientes, enfocándonos en su satisfacción, así como en la mejora continua de nuestros procesos, a través de toma de acciones que permitan lograr los objetivos de la organización, y a partir de esta mejora lograr posicionamiento en el mercado, fidelizando e incrementando la cartera de clientes de la empresa.