Mejorar y fortalecer los niveles educativos para asegurar un buen rendimiento y productividad del docente, alumno y de la institución. Por ello, este estándar se centra en una serie de principios que se enfocan sobre todo en la gestión por procesos de cualquier organización, la satisfacción del cliente final, el seguimiento a los proveedores externos y la mejora continua. Su certificación demuestra ante clientes, alumnos y terceras partes el compromiso de las organizaciones con respecto a su bienestar, además que destaca por ser una institución de confianza, transparente y fiable. Con la implementación de la ISO 9001, lograremos: -Aumentar las ventas entre el 2% a 3% anualmente. -Incrementar el margen neto de utilidad en 3% a 5% anualmente por lo que la institución se vería más rentable. -Mejora en la recomendación de la entidad educativa en un 32% por estar certificada con la norma ISO9001. -Mejora la satisfacción de los estudiantes con respecto a la empresa en un 42% -Mejora en el servicio brindado en un 28% por ampliar nuestros convenios estratégicos e institucionales con mineras, municipalidades, grandes empresas industriales. -Mejora en la preferencia por los servicios brindados en un 12% por mejorar el conocimiento de las necesidades y expectativas aplicables a los servicios educativos ofrecidos. -Se reduce las quejas no atendidas en un 92% -Mejora en el compromiso de los docentes en un 74% por la implementación de la autoevaluación de desempeño. -Se reduce las quejas hacia los docente en un 45% -Se reduce en un 8% la deserción del alumnado.