Obtención de la certificación internacional ISO 9001 en su versión 2015, para mejorar la rentabilidad del 5% al adoptar requisitos con enfoque a la satisfacción del cliente, mejora continua en los procesos, eficacia en la trazabilidad y estandarización de los procesos, que contribuyan con la reducción de los reprocesos, reducción de documentación engorrosa, salidas no conformes, etc. Con el diseño e implementación del sistema de gestión de calidad, se logrará: - Consolidar los procesos, a través de la trazabilidad de operaciones - Manejo documentario por proceso (retroalimentación) - Mejorar la cadena de suministros - Optimizar la utilización de los recursos - Medir el nivel de satisfacción en relación a sus expectativas y necesidades - Tomar acciones frente a los riesgos y oportunidades, como puntos de mejora continua - Planificación, evaluación de desempeño - Identificación del contexto y los grupos de interés