Obtención de la certificación internacional ISO 9001:2015 como ventaja competitiva y comparativa en el mercado globalizado, que garantice las operaciones en trazabilidad y estandarización de los procesos internos que contribuyan con el incremento de la rentabilidad, reducción de costos operativos, controles internos, aprovechamiento de las oportunidades y acciones frente a los riesgos. Con el sistema de gestión de calidad se pretende: * Analizar los principales enfoques sobre Calidad y el Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001 en la educación. Evaluar los beneficios y la pertinencia de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015, diseñando actividades para su adecuada implementación en los procesos más críticos de la empresa. * Definir la formalidad de diligenciar acciones correctivas y preventivas como elementos de entrada para fortalecer el sistema de gestión de calidad de la empresa. Identificar los procesos críticos que impacten en el desempeño económico de la empresa, y tratarlo como grupo de interés. * Realizar el análisis del contexto de la organización, identificando los riesgos que presenta el entorno del turismo vivencial. Determinación de políticas claras para el sistema de gestión. * Definir, caracterizar y describir los principales procesos de direccionamiento, planeación u operación y los de apoyo; Elaborar un manual de calidad alineado a los requisitos de la norma internacional, en el cual integra las operaciones de la empresa bajo el enfoque del sistema de gestión de calidad.