Obtener la Certificación para operadores Turísticos TourCert mediante el cual mejoraremos la calidad de nuestro servicio tanto de la agencia como del hotel y por ende aumentar nuestras ventas anuales y obtener una mayor porción del mercado actual mediante la diferenciación de nuestros servicios con calidad de servicio, sostenibilidad ambiental y mejora de nuestros procesos de operación TourCert combina criterios enfocados en el proceso y el desempeño con un sistema permanente de gestión y de informes. Por ello, se les exige a las empresas cumplir con determinadas condiciones de gestión, informes y desempeño. El sistema de TourCert debe garantizar la consolidación y la optimización constante de los aspectos ambientales y sociales en el día a día empresarial. Como apoyo a la mejora continua y el desarrollo de productos y servicios innovadores y sostenibles, las empresas certificadas por TourCert deben recopilar periódicamente indicadores de desempeño y deben cumplir con los requisitos del catálogo de criterios. La cosolidación de RSE en la empresa requiere de la sensibilización y de la participación de los directivos y de los colaboradores de acuerdo a un enfoque de empoderamiento al interior de la empresa. Solo si todos los empleados y los grupos de interés más importantes de una empresa colaboran activamente, se vive realmente el sistema de sostenibilidad y se aplica de manera efectiva. La certificación TourCert proporciona al colaborador y al proveedor de servicios a lo largo de la cadena de valor una relevancia especial. En los tour operadores, las evaluaciones por los grupos de interés (clientes, socios, colaboradores, agencias asociadas, hospedajes y guías turísticos) son parte esencial de los índices de desempeño del sistema TourCert. El sistema de certificación TourCert apoya a las empresas turísticas en su camino hacia una economía sostenible, hace transparente sus aportes a la sostenibilidad, enraíza de manera sistemática los objetivos sociales y ambientales en la actividad empresarial principal, sensibiliza a los colaboradores, los hace partícipes y promueve un proceso continuo de mejoras