Como primer objetivo, queremos optimizar los recursos de la empresa, a través del establecimiento de procesos e indicadores de gestión, que nos permitan ser más eficientes en la gestión, de esta manera ofrecer precios más competitivos a nuestros clientes. Como segundo objetivo, buscamos mejorar la calidad de nuestro servicio y establecer un estándar de trabajo socialmente responsable, para lo cual requerimos identificar los procesos cuello de botella, mejorar los tiempos de respuesta, generar ahorros de recursos, además de evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades en nuestros trabajadores. Mediante la certificación de la trinorma, planeamos ganar nuevos contratos de licitación, incrementando nuestra participación en el mercado en un 10% en los próximos 2 años, asimismo mantener a Enel como uno de nuestros principales clientes, pues nos está exigiendo la certificación en trinorma para el año 2021.