Funding name
Implementación y certificación de un Sistema ISO 9001:2015 direccionado a la gestión de la calidad en la empresa Mauricios Consultores S.A.C. a fin de mejorar sus procesos, lograr la satisfacción de sus clientes y generar resultados favorables económicos
Funding code
281-INNOVATEPERU-ADTC2-2021
Expected Amount
55000
Peruvian Soles
Executed amount
0
Peruvian Soles
Start Date
23 March 2021
End Date
23 April 2022
Funding level or modality
Grant
Description
El objetivo del proyecto es la implementación de un sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en la empresa Mauricio´s Consultores S.A.C. con la finalidad de mejorar sustancialmente los procesos organizacionales, estableciendo una adecuada secuencia entre las entradas y salidas resultantes de toda la cadena de valor, desde el proceso de entrega documentaria hasta el cálculo de la propuesta y su posterior medición de retroalimentación. Como parte de los objetivos específicos de la implementación y certificación de un SGC en la empresa, se tiene la determinación de un marco sobre el cual se pueda considerar la viabilidad del proyecto, logrando definir un porcentaje mínimo aceptable para recomendar iniciar con el proceso. Dicho marco debe estar avalado por el análisis de la situación de la empresa mediante diversas herramientas y métodos para la recolección de datos, determinando un porcentaje de cumplimiento en base a los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Como otro objetivo específico, se tiene el determinar un plan de acción coherente a los resultados del diagnóstico, este debe establecer un cronograma de actividades con el fin de superar las brechas encontradas, además de que debe brindar la sensibilización adecuada en temas puntuales, necesarios para la implementación del Sistema de gestión de la calidad. El cronograma debe incluir aspectos relativos a la planificación estratégica, gestión de recursos, gestión de procesos operacionales, evaluación del desempeño y actividades encaminadas hacia la mejora. Uno de los objetivos específicos mas importantes del proyecto, es el de implementar de manera adecuada la propuesta hecha en el diagnóstico y el plan de mejora, este debe iniciar con la planificación estratégica, determinando el contexto organizacional tomando en cuenta las cuestiones externas (económicas, políticas, sociales, tecnológicas o de la competencia) y la internas relevantes (administración, marketing, producción, sistemas de información, investigación y desarrollo, etc.), en base a eso definir estrategias que permitan afrontar dichas situaciones, estas deben ir de la mano con la determinación de partes interesadas pertinentes al SGC. Con estos elementos de entrada se puede gestionar los riesgos y objetivos que pueden afectar de manera positiva o negativa a la organización. Es importante determinar también el alcance específico, políticas y planes para la mejora de la calidad, medidas para la gestión de recursos y competencias, herramientas para el control de operaciones y medidas para evaluar dichos controles. Finalmente es necesario gestionar las oportunidades de mejora que puedan surgir durante el proceso. Con la correcta gestión e implementación se busca mejorar la productividad, reducir costos por fallos o errores, aumentar el nivel de ventas gracias a una mejora en todos los procesos, esto mediante la correcta gestión de la ejecución de acciones planificadas.
Sources of information: Directorio de Proyectos Programa Nacional de Desarrollo Tecnológico e Innovación