1.- Incrementar en 25% anual los nuevos clientes en el sector minero, para los próximos 3 años. Esto se va lograr al cumplir los requisitos y expectativas de los clientes en este sector, cuya participación de la venta actual representa un 60% de las ventas totales. La empresa brinda servicios para clientes del sector minero que es un sector altamente competitivo y exigente en requisitos y han comunicado su necesidad de mantener negocios con empresas que se encuentren certificadas con ISO9001:2015 e ISO45001:2018. Por ello, la implementación y certificación del Sistema integrado de gestión, permitirá a la empresa mejorar su servicio al cliente y atender sus expectativas, cumplir con los requisitos legales y reglamentarios en materia de Seguridad y Salud en el trabajo, reducir pérdidas, mejorar la imagen empresarial y aumentar su competitividad. Asimismo, le permitirá mantener y establecer nuevos negocios con empresas de otros sectores económicos con altas exigencias. 2.- Expansión del mercado al participar en licitaciones con el estado que incrementarían nuestras ventas totales en 15% anual. La empresa ya participó en una primera licitación con el estado en un servicio brindado al Servicio de administración tributaria de Lima (SAT), y tenemos el deseo de seguir expandiendo dicho mercado, mejorando nuestra propuesta de valor y en ese sentido la certificación ISO 9001:2015 E ISO 45001:2018 nos ofrecen la posibilidad de tener una mejor calificación de nuestras propuestas frente a la competencia y tener mejores opciones de ganar las licitaciones que participemos y así obtener nuevos negocios para la empresa. 3.- Fortalecer la gestión de interna de empresa. Al implementar un sistema de gestión de calidad basado en las norma ISO9001:2015 y de seguridad y salud en el trabajo en base a la norma ISO45001:2018 permitirá a la empresa implementar procesos estandarizados, control y seguimiento, prevención de lesiones y/o enfermedades ocupacionales, dar cumplimiento a la normativa legal vigente, reducción de pérdidas, implementación de estándares operativos de calidad y SST, implementar objetivos e indicadores de mejora continua, todo ello con el fin de mejorar los resultados operativos y financieros de la empresa. Con estas Certificaciones deseamos asegurar, para los próximos años un margen neto no menor de 12% anual. 4.- Mejorar la competitividad con las partes interesadas de la compañía. El contar con las certificaciones de ISO9001:2015 e ISO45001:2018, permitirá mejorar la imagen de la empresa y aumentar la confianza con las partes interesadas (proveedores, trabajadores, socios de negocio) que fomentará un mejor clima laboral interno y mejor imagen externa de la empresa para desarrollar nuevos negocios.