EL objetivo principal de la implantación de una norma de sistema de gestión de calidad en este caso ISO 9001 es aumentar la satisfacción del cliente, gracias a los procesos de mejora continua. Es ideal para que nuestra empresa pueda garantizar que va a tener la capacidad de ofrecer productos y/o servicios que se ajustan a las exigencias de sus clientes, y estará avalado por una certificación internacional que aporta prestigio, seguridad y garantía. Esta norma nos ayudara en los problemas y trabas que tiene nuestra organización como en nuestros procesos, demasiada documentación de control sin resultados, Claro nos exige ampliar nuestros mercados debiendo tener presencia en ciudades como Cuzco, Puno y Tacna por lo cual se nos dificulta expandirnos sin tener un adecuado sistema de procesos, La implementación de la norma nos brindara una óptima Cadena de Valor enfatizando en: Sistematización de operaciones, Aumento de la competitividad, Generación de un nivel mayor de confianza a nivel interno y externo, Mejora de las estructuras de una forma sostenible, Reducción de costes productivos, Mejora del enfoque de la empresa de cara al cliente final. El aumento de la competitividad va de la mano con de la productividad. Este beneficio será alcanzado tras la evaluación inicial y la subsiguiente mejora de procesos durante la implementación de la norma. También se consigue gracias a la capacitación y mejora de la calificación de los empleados a todo nivel. Al tener más y mejor documentación de los procesos de trabajo y gestión, se produce de manera natural una estabilidad en el desempeño de labores, menos desperdicios y menos repetición de procesos.